Target Rent

Peccato che non si possa lasciare meno di una stella. Confermo tutto quello che è stato descritto dagli altri malcapitati. Il modus operandi della "simpatica" signora è sempre lo stesso: il check-in dura qualche minuto, il tempo di inviarti per email il contratto, che, visto su un cellulare, risulta praticamente illeggibile. Le informazioni al momento del check-in sono talmente scarne che nemmeno comunica che l'auto non ha il pieno di carburante; ti lascia le chiavi e via. Cerca in tutti i modi di venderti upgrade (soprattutto agli stranieri) e la propria assicurazione. Al momento del check-out la signora dà il meglio di sé: esce fuori dal suo sgabuzzino-ufficio, inizia a inginocchiarsi sotto l'auto, inizia a pulire la carrozzeria con la mano, passa l'acqua sui vetri e sulle ruote alla ricerca di fantomatici graffi. Dopo ben 30-40 min. di controllo minuzioso che nemmeno in fabbrica se ne esce urlando e mostrando i graffi, che allego qui in foto. Il cerchione della ruota ha un graffietto, che è impossibile da causare avendo la gomma dello pneumatico e il resto del cerchione intatti; gli insetti morti sul parabrezza diventano all'improvviso schegge del vetro; un graffietto sul parafango posteriore di meno di 2 cm (sicuramente già presente al check-in) diventa graffio lieve (> 3 cm in base al loro contratto). Alla richiesta di chiarimenti, inizia lo show. I ragazzi che lavorano per lei e gli altri dell'autolavaggio vicino dicono che è sempre la stessa storia con tutti e sottolineano che non hanno nulla a che vedere con questa pazza. Infine, mentre vai avanti con le spiegazioni, già ti hanno addebitato € 784,00, che fortunatamente l'assicurazione pagata direttamente a Booking ha interamente coperto. Mai più nella vita!

PESSIMA ESPERIENZA. Confermo le segnalazioni precedenti. Il loro sembra proprio un modus operandi. Al momento del noleggio controllo la carrozzeria della macchina ed è impeccabile tranne un piccolo graffio che fotografo. A differenza di quanto suggerito da loro, non faccio nessun video alla macchina perchè non lo ritengo necessario. Al rientro la sig.ra responsabile del noleggio, si mette in ginocchio per controllare la parte inferiore del paraurti anteriori, niente! Pulisce con le mani il parabrezza anteriore per verificare la presenza di danni, niente! Fa un controllo minuzioso di tutte le parti in plastica e come per altre precedenti recensioni che ho trovato solo oggi, trova un graffio al pararuote in plastica di una delle ruote addebitandomi Euro 49 che mi sono stati addebitati già appena arrivato in aeroporto. Inutile sottolineare la normale scortesia di tutto il team tipica di chi prova a fregarti in tutti i modi. Spero di risolvere con l'assicurazione ma in tanti anni di noleggio mai avevo avuto un'esperienza del genere. Spero che un giorno qualcuno riesca a far finire queste pratiche che considero, come tanti altri utenti, ai limiti della truffa.

SIGNORA VERONICA IL SUO POSTO È AL CARCERE DELLA DOZZA Noleggio spesso a breve termine in Italia e mai mi è capitata una cosa del genere, truffa ai massimi livelli. Auto prenotata tramite AutoEurope (sito bruttino, ma servizio molto valido e funzionale soprattutto come assistenza) al prezzo di €145 per 12gg (Fiat Panda) ci tengo a specificare la compagnia e poi scoprirete il perché. Mi presento in sede con tutti i documenti fisici e carta di credito dieci minuti in anticipo dell’orario previsto per il ritiro, già lì vengo accolto con sufficienza dalla signora Veronica che mi chiede “come sei arrivato?” io le ho risposto “in taxi” al che mi dice che il ritiro non era possibile (tutto questo mentre gestiva già dei clienti A CUI HA FATTO PRENDERE L’AUTO CON UNA FOTO DELLA PATENTE). Attendo pazientemente le 10.30 (nonostante avessi fretta) che finisse di gestire il cliente di prima + uno di un’altra compagnia arrivato dopo di me, e da lì parte tutta la tarantella, le do i miei documenti, la mia carta e mi chiede il biglietto aereo che essendo di Bologna logicamente non avevo. Specifico che ho anche letto le recensioni e il contratto di noleggio punto per punto prima dell’acquisto, ma era l’auto più economica e lavorando nelle auto so non farmi fregare, ma non immaginavo ci fosse tanta c4cc4 in un posto solo. Dopo averle detto che non ho il biglietto aereo mi tira fuori un foglio (liso ed usurato per le volte che lo ha usato) contenente la stampa di una mail poco chiara in cui c’era una clausola cerchiata a penna che diceva che il ritiro era possibile solo con biglietto aereo, e MI PROPONE DI PAGARE UNA KASKO PER “AGGIRARE” IL PROBLEMA. Dopo il mio invito a non propormi ulteriori polizze in quanto non ho bisogno di assicurarmi mi invita alla porta con maleducazione e urlando, lì in sede leggo Condizioni di Noleggio del sito ufficiale TargetRent in cui ovviamente non è menzionato nulla riguardo al biglietto di volo ma questa minus habens urlando dice che LE CODIZIONI UFFICIALI NON CONTANO NULLA, al che da un telefono chiamo AutoEurope da un altro direttamente TargetRent che mi dice che faranno verifiche ma non hanno un modo per risolvere il mio problema sul momento. La mia telefonata con AutoEurope invece è stata quella risolutiva, la ragazza al Customer Care mi ha accolto in modo molto gentile e professionale comprendendo la frustrazione che può creare un noleggio auto (alla gente che prende l’auto a differenza del mio caso per un’urgenza) e si è confrontata internamente in tempo reale se ci fosse o meno la clausola del biglietto aereo obbligatorio. Risultato? Non c’era! Da lì le ho chiesto la gentilezza se potesse togliermi questa prenotazione e vedere se è disponibile un’auto in un’altra delle compagnie presenti in aeroporto ad un prezzo anche maggiore, mi ha messo in attesa e dopo 15/20 minuti mi ha direttamente fornito una prenotazione con Drivalia per una Lancia Y (stesso segmento, ma auto leggermente superiore) al prezzo di €199 sempre per 12gg e blocco di €400 dalla carta di credito (invece dei 1000 per la Panda) a partire dalle 13.30 invece che dalle 10.00 DICENDOMI CHE PER IL DISGUIDO LA DIFFERENZA È STATA COMPENSATA DA LORO. 47 minuti di chiamata, ma hanno saputo risolvere un problema non da poco senza accollare spese ulteriori al cliente. Tanto di cappello per AutoEurope e la ragazza al Customer Care (e anche Drivalia). Arrivato al bancone di Drivalia mi ha accolto una ragazza che mi ha preso i documenti, mi ha chiesto se volevo includere una polizza assicurativa nel noleggio e ha reagito in modo etico e professionale alla negazione. Prima della stampa del contratto mi è stato chiesto da parte della ragazza al banco se preferivo un’altra auto sempre della medesima categoria (ho apprezzato molto il gesto, ma mi andava bene la Y), abbiamo firmato il contratto e mi ha dato in mano le chiavi dicendo che potevo partire anche subito (12.00) invece che attendere l’inizio del contratto alle 13.30. Se siete capitati nella trappola chiamate la compagnia da cui avete prenotato, NON FLETTETEVI A QUESTI DISONESTI.

Non noleggio spesso l'auto in Italia Dopo questa esperienza penso mai più ( peraltro mi è stato addebitato un importo per un noleggio di 28 giorni che presumo non mi verrà rimborsato per un'auto che non ho neppure ritirato )poiché come da loro dichiarato , non ho letto il contratto, ed è vero ! Se lo avessi letto sarei stato alla larga Ho pagato pure una polizza che avrebbe dovuto coprire da ulteriori rischi ma che beffardamente dai responsabili del noleggio mi è stata detta come "inutile" Come detto non ho ritirato l'auto poiché mi sono stati notificato costi addizionali non ben comprensibili a coprire la franchigia che per l'appunto l'assicurazione aggiuntiva non copriva e quando ho chiesto di essere riaccompagnato all'aeroporto, la responsabile mi ha detto che mi avrebbe accompagnato alla fermata dell'autobus e che mi stava facendo addirittura un favore Una stella è già troppo Sorprendente che questa attività possa funzionare Esperienza disastrosa

Truffa! Non vi fate abbindolare dal prezzo conveniente perché cercheranno di gonfiarlo fino alla fine e di tenersi la caparra. Breve storia del noleggio: al ritiro del veicolo ci viene subito fatto del sano terrorismo psicologico, in quanto la macchina era provvista esclusivamente di RCA e che sarebbe stato meglio provvedere ad un'assicurazione supplementare (sotto cospicuo pagamento). Sentendo puzza di marcio, abbiamo prontamente fatto un video del veicolo, foto dei relativi danni e fatto notare che la macchina aveva solo metà pieno, ma gli egregi dottori del noleggio ci hanno riferito che sarebbe bastato riportarla con la stessa quantità di benzina. Qualche ora prima della consegna riceviamo una chiamata dalla Dott.ssa a capo del servizio, in cui ci viene intimato di portarla prima delle 19 perché il traffico avrebbe potuto creare problemi. Tutto questo, ovviamente, per il nostro bene... Infine, arrivati alla consegna, la Dott.ssa si rivela essere una veggente, viste le sue capacità nel trovare danni e difetti nella macchina che neanche le foto sapevano rilevare. In più, abbiamo scoperto, per nostra sorpresa, che la Dott.ssa aveva tenuto per sé la carta di circolazione (bisogna ammettere che è stato un nostro errore di disattenzione non controllare la presenza di esso) e di conseguenza, ci aveva fatto circolare senza una parte leggermente importante per la circolazione della macchina. Dopo aver intimato di chiamare i carabinieri, magicamente il nostro deposito è spuntato dal nulla. Se volete rovinarvi una serata, consiglio vivamente!

Disonesti, al limite del legale. Confermo tutto quello che é stato riportato nelle recensioni precedenti. Mi hanno contestato danni alla macchina già presenti con modi arroganti e minacciosi, da non credere. Consegnano la macchina volutamente un po' sporca per peggiorare la qualità del video/foto e alla consegna provano in tutti modi ad addebitarti danni preesistenti. Da evitare assolutamente!

NON NOLEGGIATE QUI! Fin dal nostro arrivo sapevamo che sarebbe finita male. La mia ragazza è andata da sola a restituire l’auto nelle stesse condizioni in cui ce l’avevano consegnata, ma si sono inventati che aveva tre danni. Si sono lamentati perché l’auto era sporca all’esterno e hanno persino misurato la pressione degli pneumatici. Abbiamo un video del ritiro che certifica che era tutto a posto. Non solo l’hanno trattata male e fatta piangere, ma l’hanno anche costretta a salire in macchina, hanno guidato velocemente e ha dovuto urlare per farsi lasciare scendere. Ora dobbiamo affrontare la questione con un avvocato. Sono dei truffatori. ————————————- DO NOT RENT HERE! From the moment we arrived, we knew it would end badly. My girlfriend returned the car alone in the same condition we received it, but they made up a story that it had three damages. They complained that it was dirty on the outside and even measured the tire pressure. We have a video from when we picked it up, proving that everything was fine. Not only did they treat her badly and make her cry, but they also forced her into the car, drove fast, and she had to scream for them to let her out. Now we have to deal with a lawyer. They are scammers.

Truffatori, non usate questa compagnia. Comportamento osceno, grida urla e hanno cercato in tutti i modi di segnalare danni inesistenti. Non volevano nemmeno portarci in aeroporto e farci firmare il foglio per far risultare il furto d auto. Mai vista una cosa simile e non è il primo commento di questo tipo. Non fidatevi