SoundLab A.P.S. - Sala Prove e Studio di Registrazione - Bologna, Città Metropolitana di Bologna

Jiigo -.

Ci siamo presentati oggi come da prenotazione alle ore 15 e,nonostante avessi ricevuto conferma da parte del gestore, una volta arrivati la sala prove era chiusa. Contattato prontamente il gestore ci è stato detto che noi in quanto gruppo non eravamo segnati nell'elenco ( nonostante lui stesso ci avesse dato conferma) e che quindi non era venuto ad aprire. Dopo circa quaranta minuti il gestore ci ha nuovamente scritto,dicendo che sarebbe presto arrivato, cosa che poi non è accaduta. Mi dispiace scrivere questa recensione, perché non sono questo tipo di persona, ma visto che io e il mio gruppo avevamo ritagliato del nostro tempo per venire, mobilitato i nostri genitori per portarci e saltato degli impegni, mi sento in dovere di scrivere questa recensione, non per cattiveria ma per esprimere un feedback.

Jimmy T.

Edit per replicare alla risposta: Innanzitutto grazie della riposta. Il prezzo come dicevo è nella media, niente da ridire su quello. Invece, che a frequentare il posto siano clienti o soci cambia poco, l'esperienza rimane comunque deludente. Se sono dei volontari a gestire l'associazione e ad interagire coi soci, anche in questo caso cambia poco: un minimo di training sul customer service sarebbe comunque ottimo, anche cercando risorse gratuite su internet. Inoltre, se proprio è un'associazione impegnata nell'ambito sociale la dimensione umana dovrebbe esserne il fiore all'occhiello. Mi sembra che da quel punto di vista la mia esperienza sia stata invece estremamente carente. Tanto spazio per migliorare, e sinceramente anche in questa risposta: non mi serve che mi diate spiegazioni o giustificazioni, la mia esperienza con voi è stata scarsa, e lo rimane.
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Io sinceramente non sono soddisfatto. I locali e la sala prove che abbiamo utilizzato erano buoni, naturalmente non eccelsi ma visto il prezzo va bene (12 euro/ora per la sala che abbiamo utilizzato noi, nella media delle sale prove a Bologna). In ogni caso, a parte questo, ogni volta che ho interagito col personale si sono create situazioni di disagio. Credo che dovrebbero puntare di più sul customer service: quando siamo arrivati nessuno ci ha accolto, quando ce ne siamo andati (perfettamente in orario con la nostra prenotazione) ci hanno proprio mandati via senza troppi complimenti.

La sensazione che ho avuto è mettano a disposizione le sale ma poi non facciano sforzi per fare sentire a proprio agio il cliente, che è la parte più importante dell'attività.

Un altro appunto che vorrei fare è che nessuno si cura della temperatura nelle sale: adesso che ricomincia il caldo ci sta che qualcuno controlli quando entrano clienti nelle sale che la temperatura sia confortevole o che semplicemente dica "c'è il condizionatore, usatelo come volete, premete questo tasto". Fare in modo che anche da quel punto di vista la stanza sia confortevole durante l'esperienza dei clienti può fare la differenza.

Spero che il mio feedback possa essere d'aiuto per migliorare il migliorabile. In generale però mi sento di sconsigliare questo posto. Esistono altre sale (anche nel centro) che offrono prezzi più bassi e qualità più alta. Meglio cercare queste alternative.

DiCacioSoldo

Il cassiere non aveva nemmeno voglia di fare i conti con i soldi: gli abbiamo dato due di noi i soldi (nemmeno precisi) e il terzo aveva solo una banconota da 20; alché lui si è stravaccato sulla sedia e gli ha urlato "fai i conti!". In più sono stati inefficienti a provvedere una tastiera che dobbiamo pagare 5€/h per cui abboamo iniziato a suonare 15min dopo che siamo entrati. Non sono stato contento di aver pagato per questo servizio, ci sono molte altre sale prove con dipendenti molto più gentili (perfino volontari).

I C. E. T. E. A. M. 1. 1. 1.

La simpatia non e di casa sicuramente.. avevamo prenotato per le 17 e sono venuti ad aprirci alle 17 e 10 e alle 18 ci avevano già aperto la porta per uscire, microfoni con cavo rotto che andavano a tratti. Siamo venuti io e un mio amico per divertirci e siamo usciti presi male per il trattamento ricevuto. Spero di non essere stata troppo incisiva ma non è stata una bella esperienza.

Jimi J.

Sala prove giusta e a misura d'uomo. Più di due sale a disposizione, con grandezze diverse. Buona insonorizzazione e sonorizzazione. Il posto sembra un luogo adibito a sala prove ma entrando si scopre che è un laboratorio di arte a tutti gli effetti. È possibile registrare, fare foto, video e tutto ciò che serve ad una band e non solo, per farsi sentire, vedere, ascoltare, pubblicare.
Prezzi giusti. La consiglio.

Giacomo G.

Sale prove ottimamente insonorizzate e con ottima strumentazione (la batteria della sala A è pazzesca!)
Personale super disponibile e gentile. Ottimo prezzo! 🤟🏻🤟🏻🤟🏻

Annalisa M.

Mi piace l'atmosfera che si respira. Sono arrivata un po' in anticipo e sono stata accolta con molta gentilezza. Punto a favore non c'è odore di fumo (cosa che purtroppo capita di trovare nelle sale prova). Ci tornerò

Giorgio D. D.

Ho contattato la struttura a settembre per seguire un corso da loro stessi promosso sul sito di produzione sonora con Protools.
Dopo aver chiesto informazioni per telefono mi viene chiesto di contattare via mail.. dopo aver espresso la mia volontà di partecipare al corso attraverso mail mi vengono repentinamente fornite tutte le informazioni possibili (e per questo metto due stelle) ma mi viene detto che il tecnico non è in sede ma all'estero...e di contattarlo alla mail personale per avere informazioni circa l'inizio del corso...gli ho inviato una mail senza però ricevere tutt'oggi informazioni a riguardo...sarebbe stata gradita una mai di risposta anche solo per informarmi che il corso non si sarebbe svolto...Queste sparizioni e assenze di risposte nei confronti di qualcuno che vorrebbe pure spendere soldi per la struttura le vedo un po una mancanza di professionalità.
Spero di non essere stato scortese e vi auguro comunque un buon lavoro.