Robinson Club Apulia - Marina di Ugento, LE

Luisa F.

Nel complesso il soggiorno al Robinson Club Apulia è stato positivo: ristorante, bar, pulizia e servizi sono eccellenti. Il personale di sala è il vero fiore all’occhiello, con una menzione speciale a Pasquina e Tonino, veri professionisti e autentiche “star” del villaggio. Il cibo ha superato le aspettative, sia per qualità che per varietà. Pulizia delle camere impeccabile, piscine e palestra di altissimo livello.

La nota dolente purtroppo riguarda il Roby Club: i miei bambini si sono annoiati perché sono stati tenuti quasi sempre al chiuso, portati pochissimo al mare o in piscina. Le animatrici si sono mostrate fredde e distaccate, poco coinvolte in ciò che facevano. Anche durante il ballo del villaggio si percepiva chiaramente la mancanza di entusiasmo, al punto da rendere difficile capire la coreografia. Avevo un ricordo bellissimo di questo posto da bambina, quando l’animazione era fenomenale, e mi dispiace constatare che oggi sia molto diversa.

Un altro aspetto da rivedere è il comportamento di parte del personale giovane: il nostro vicino di camera, un animatore, ha discusso animatamente con la compagna una sera, urlando e sbattendo oggetti. E come “ciliegina sulla torta” di fine vacanza, abbiamo assistito al giardiniere che faceva pipì nelle aiuole proprio di fronte al nostro balcone: decisamente poco professionale.

In sintesi: struttura bellissima e servizi di altissima qualità, ma il settore animazione bambini e il comportamento di alcuni membri dello staff andrebbero migliorati per essere all’altezza del resto.

ecca2024

Sono stata in questa struttura 10 anni fa, per due anni consecutivi proprio perchè entusiasta del posto e dei servizi. Ci sono tornata quest'anno molto motivata, ma le delusioni sono state tante. Fermi restando l'altissima qualità del cibo, la cura del parco, la pulizia maniacale delle camere e delle parti comuni (da 10 e lode!!!), non è pensabile:||1) far fare brevi (30') lezioni di nuoto a proprio figlio di cinque anni e dover stare a bordo piscina per tradurre in italiano le indicazioni del 'maestro' che parla solo tedesco o inglese; vero, è un villaggio tedesco, ma si trova in Italia, ti fai pagare profumatamente tutto (anche 39 euro per 30' di lezione, ma ci sta), almeno pretendo che il servizio sia nella lingua del paese che ti ospita e dell'utente che te lo richiede!!!! Anche mio marito ha partecipato a lezioni di fitness, sia in piscina che in palestra, è non una parola in italiano per descrivere gli esercizi!!!||2) stare letteralmente gomito a gomito, sdraiata sui lettini, con altri ospiti in spiaggia, poichè non c'è il minimo spazio tra un ombrellone e l'altro, davvero allucinante!!! Per passare da una fila all'altra non si poteva non fare un giro molto ampio per evitare di passare tra gli effetti personali delle persone. Capisco l'erosione della costa, ma o diminuisci il numero degli ombrelloni o prevedi di allungarti più indietro, verso la pineta, di fiano alla Trattoria, poichè altrimenti è veramente un carnaio, inaccettabile per una struttura così!!!||3) che l'animazione per bambini, e non solo, sia INESISTENTE!!! Mi dispiace dirlo, ma su cinque serate, in una sola è stato realizzato uno spettacolo di 30' a bordo piscina e in un'altra serata si è fatta una festa sulla spiaggia, cosa ben poco di impatto per un pubblico di bambini!!! Ho vissuto ore intere dopo cena su divanetti in attesa che succedesse qualcosa, vedendo bambini che pur di distrarsi rincorrevano una palla sui prati, cosa fattibilissima ovunque e che non motiva un prezzo così alto per una struttura che dovrebbe avere nell'intrattenimento per i bambini un vero valore aggiunto rispetto ad altre strutture. Non c'è più la mascotte, non c'è più la canzone del villaggio, non ci sono spettacoli tutte le sere; mi è stato detto, alla serata western, al gioco delle freccette (!!), che era stato fatto dalle 19:00 per una mezz'ora; avendo finito la cena alle 20:30, con mio figlio desideroso di cimentarsi, non era più possibile farlo....per carità, una sciocchezza, ma non proporre alcuna alternativa nel dopo cena se non un toro roteante di dubbio gusto cui solo bambini più grandi potevano accedere dopo una fila che neanche mi sarei sognata di fare, mi è sembrato veramente ridicolo!!! So benissimo che c'è un miniclub, a cui avrei potuto far partecipare mio figlio, che certamente ha provveduto a tenere occupati i bambini a loro affidati, ma tutti gli altri? Perchè non possono intrattenere in attività comuni gli altri bambini? E' un villaggio vacanze che si fa vanto esattamente di questo, ed era così 10 anni fa, ma tornandoci è stato molto, ma molto deludente!!!!||Insomma, valutando i pro ed i contro della mia esperienza, consiglierei comunque il soggiorno, ma senza le aspettative di eccellenza a 360° che sarebbero motivate dal costo.

luisa L.

Un’esperienza davvero indimenticabile sotto ogni punto di vista! L’ambiente trasmette calore e accoglienza, pur mantenendo un’elevata professionalità. Il team merita davvero un elogio particolare: Silvia si distingue per una gentilezza fuori dal comune, sempre pronta con un sorriso. Antonio, il dj, è sempre presente e attento a soddisfare i gusti di tutti con grande disponibilità. Un applauso anche a Debbie, che ogni sera ci ha sorpresi con un servizio originale e curato. Un grande grazie a tutti per aver reso questa vacanza così speciale!

antonio D. L.

Soggiorno dal 26 luglio al 2 agosto 2025. Villaggio top, sotto tutti i punti di vista. Personale professionale, gentile e sempre disponibile. Un plauso particolare a Gabriele (spiaggia). Cibo ottimo e adatto a tutti i palati. Spettacoli belli e sempre diversi. Animatori preparati ed esperti. Complimenti a tutti.

Patrizia L.

Abbiamo soggiornato l'ultima settimana di luglio/agosto. Personale educato e sempre disponibile, stanze pulite, cibo ottimo. Villaggio ideale per i bambini. Unica pecca sono: cucina per nulla fornita per gli intolleranti al lattosio ad eccezione del latte a colazione; lo spreco di cibo ai tavoli che andrebbe gestita diversamente magari convenzionando il villaggio con un associazione locale tipo la Caritas per la distribuzione di pasti.

Frada M.

Un “villaggio” che di ospitale non ha nulla:
consigliato solo se sei Crucco

Strutture sportive difficili da raggiungere perché fuori dal villaggio.
Staff e comunicazioni quasi solo in tedesco: in Italia ma sembra Germania.
Camera matrimoniale? Due singoli separati.
Pranzi e cene impraticabili: tavoli insufficienti, file interminabili.
Check-out con tentativo di addebito per 120€ di un pranzo incluso e corso di tennis mai fatto.
Spazi esterni disordinati, zero animazione, atmosfera di controllo costante.
Un ospite tedesco ha persino urlato contro una nostra adolescente al telefono con sua madre.

L’unico punto luce: il maître della trattoria, che ha capito e aiutato.
Per il resto: caos, freddezza, nessun senso di vacanza.

Ronzina M.

Il nostro soggiorno al villaggio è stato indimenticabile! Un grazie speciale ad Angela Giusy della Guest Relation per la loro gentilezza e disponibilità. Dennis della sicurezza con la sua simpatia. Cristian e Caterina del Bar hanno reso ogni serata speciale con i loro cocktail deliziosi. Angelo, che si occupa del bar e delle prenotazioni al tennis, è stato sempre disponibile e cordiale. Le attività proposte erano varie e divertenti, perfette per tutta la famiglia. Le ore di allenamento con Adriano sono state molto divertenti. Grazie a tutti. Non vediamo l'ora di tornare!

742mariannas

Abbiamo appena lasciato il villaggio Robinson Apulia. Esperienza impeccabile: servizi, spazi, cibo e gentilezza. All' arrivo ed alla partenza i bagagli vengono trasportati dal personale del villaggio. Teli mare sono in dotazione gratuita con lavaggio compreso quando se ne ha necessità. Colonnine di acqua frizzante e naturale fresca in tanti punti del villaggio. Bevande nei vari bar e punti ristoro gratuite tutta la giornata. Cibo in abbondanza e di ottima qualità in diversi momenti della giornata anche in spiaggia. Villaggio immerso nel verde curatissimo: prato e fiori. Amache e sdraio nella natura rigogliosa! Campi da tennis e padel gestiti benissimo tramite app da cui è possibile prenotare i campi cosi come le varie attività del villaggio incluso il centro benessere, trattoria al mare . C'è tanto altro ma non posso non citare gli scivoli del water park che hanno fatto divertire tanto i miei figli. Vari punti doccia in spiaggia e nel villaggio. Le attività sono tante anche durante la serata e gli ospiti possono scegliere tanti punti del villaggio per rilassarsi anche in tranquillità. Nonostante i tanti ospiti non c'è calca, anche in spiaggia ci sono lettini ed ombrelloni per tutti e tutto è gestito benissimo. Personale sempre con il sorriso in tutti i punti del villaggio. Grazie Robinson! A presto!