Marco C.
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Sono Marco e da poco ho comprato una Cupra Formentor Tribe Edition con 19000 km e venduto una Opel Corsa del 2019 grazie ad Eugenio, gentile disponibile e preciso fin da subito quando lo ho contattato per avere delle informazioni riguardo il veicolo. Accetta permute e le fa valutare da più commercianti per poter venire incontro al cliente e valutare insieme l'offerta migliore per il cliente che sta vendendo la propria auto. E' sempre stato disponibilissimo e durante la trattativa rispondeva al telefono a qualunque ora io scrivessi, anche dopo le 20.00. Il programma era il seguente: da Treviso andare a Pavia, dove lasciavo in permuta la Opel (programmato già da casa il passaggio dell'assicurazione auto sulla Cupra) e tornare a casa con la macchina nuova, Cupra Formentor, assicurata. Ho avuto una piccola disavventura al momento dell'acquisto non per informazioni errate da parte di Eugenio, ma a causa della mia banca (Intesa San Paolo): per motivi di lavoro personalmente facevo fatica ad andare a ritirare l'auto durante la settimana, quindi avevo individuato il SABATO come giorno per definire la trattativa (ed effettuare il pagamaneto con BONIFICO UNICO e ISTANTANEO) e ritirare l'auto, ma Eugenio, onestamente, mi aveva sconsigliato il sabato perchè può capitare vi siano problemi con il pagamento/bonifico e il sabato le banche sono chiuse nel caso servisse assistenza. La mia banca mi aveva garantito di poter effettuare un bonifico unico istantaneo di un importo di 37.000 euro, quindi sicuro di poter concludere l'acquisto senza problemi ho deciso di incontrarci e ritirare l'auto di sabato: se io ero sicuro di poter effettuare il pagamento, in base a quello che mi aveva detto la banca, Eugenio non ha potuto fare altro che dirmi "va bene". Al momento del pagamento però non ho potuto fare un bonifico unico ISTANTANEO di 37000 euro, perchè ho scoperto sul posto essere di 15.000 euro massimo (diversamente da quanto dettomi dalla banca), e provando a fare più operazioni tramite l'applicazione, mi è stata bloccata la possibilità di effettuare i pagamenti per 24 ore. La Opel era stata venduta e ormai non era più assicurata, il mio conto comunque era bloccato e non potevo ricevere indietro i soldi della vendita della Opel: sono tornato a casa in treno (mi ha accompagnato Eugenio in stazione, senza abbandonarmi) e sono ritornato Lunedi, concludendo l'acquisto senza nessun problema. Tutto questo si sarebbe potuto evitare (al di là delle informazioni errate da parte della banca) se il giorno dell'acquisto fosse stato definito durante la settimana in modo da potersi rivolgere a una banca a Pavia e poter effettuare il bonifico tramite la Banca, come mi aveva suggerito Eugenio; in alternativa avrei potuto effettuare un bonifico all'agenzia di Eugenio a priori (che funge da tramite tra compratore e venditore dell'auto), il sabato il denaro sarebbe stato in giacenza in agenzia ed Eugenio avrebbe poi girato il bonifico al vecchio proprietario della Cupra e io sarei comunque tornato con la macchina nuova il sabato. Non avendo mai comprato un'auto on-line ma sempre in concessionario, non mi sono fidato di effettuare un bonifico direttamente all'agenzia prima di toccare con mano l'auto, alla luce di tutte le truffe che si ripetono continuamente. In tutto questo Eugenio è sempre stato preciso, gentile, disponibile e più chiaro anche della Banca stessa, e ogni tanto lo sento ancora anche dopo l'acquisto per consigi sull'auto e risponde sempre preciso e puntuale come durante la trattativa (cosa non scontata). Mi reputo un cliente molto soddisfatto, ci tornerei.
