Prénatal - Latina, Provincia di Latina

giulia F.

Siamo stati io e il mio compagno in questo negozio per acquistare trio e cameretta per nostra figlia, abbiamo avuto il piacere di essere serviti da caterina, che dire ... Professionale, gentilissima, disponibile ad ogni nostra richiesta. Molto gentile e disponibile anche la sua collega giorgia. Avevo avuto una brutta esperienza al punto vendita di pomezia ... Ma questo punto vendita mi ha fatto ricredere ... Lo Straconsiglio.
Giulia e matteo

Emma I.

Pessima esperienza: DA EVITARE.
Mi sono recata in questo punto vendita per acquistare un trio Inglesina comprensivo di un intero pacchetto che metteva a disposizione vari altri oggetti, ovvero un fasciatoio, una sdraietta e una culla con il suo riduttore, che insieme agli accessori del trio non inclusi mi sono costati quasi 1900€ (specifico la cifra perché il racconto che segue è scandaloso). Il tutto sarebbe dovuto arrivare in due giorni differenti (ordine eseguito il 31 luglio): una parte l'8 settembre e una parte il 18 settembre. Chiamai l'8 settembre per sapere se fosse possibile ritirare le cose già arrivate (anche se avevamo concordato una spedizione NON al piano), la prima volta mi dissero che era possibile, la seconda volta che andai mi dissero che dovevo aspettare il 18. Fiduciosa, chiamo per sapere se il 18 settembre fosse arrivata la restante merce, mi fanno sapere che era arrivato tutto tranne il trio, e che non avevano una tempistica chiara da indicarmi. Il problema a loro dire era un ritardo di Inglesina per l'approvvigionamento dei nuovi ovetto reclinabili che avevano un ritardo nella produzione. Mi propongono come soluzione alternativa che, se quello non reclinabile avesse ancora tardato ad arrivare, mi avrebbero dato provvisoriamente un trio di un altro colore con ovetto non reclinabile per poi scambiarlo all'arrivo del mio. Si offrono di farmi la consegna al piano, che ora stranamente era disponibile (avevo anche chiesto se pagando si poteva avere e mi era stato risposto di no). Mi dicono che mi avrebbero richiamato per confermarmi l'arrivo del trio a Prenatal centrale (che ancora oggi non è dato sapere dove sia), e nessuno lo ha fatto. Ritorno di persona al negozio, mi dicono che Prenatal centrale avrebbe dovuto scaricare a breve e mi avrebbero fatto sapere entro martedì della settimana successiva allo scarico della merce (cioè oggi). Aggiungono che possono però iniziare a mandarmi il fasciatoio, e fissiamo per quest'ultimo una consegna SU APPUNTAMENTO per venerdì 6 ottobre. Arriviamo a oggi, 3 ottobre, ricevo finalmente da loro la notizia di poter andare a prendere il trio presso il loro negozio e che no, non era possibile spedirlo insieme al fasciatoio perché questo risultava già in spedizione. Ritorno a casa e trovo nell'androne delle scale il fasciatoio, proprio quello che avrei dovuto ricevere su appuntamento venerdì, senza che NESSUNO si fosse degnato di avvisarmi (né Prenatal né tantomeno gli incompetenti di SDA). Abito al quarto piano senza ascensore, ho dovuto chiamare delle persone amiche per farmi salire il fasciatoio a casa, evitando di doverlo lasciare giorni in androne alla portata di tutti.
Il mio compagno ha chiamato il negozio per informarli dell'accaduto e per poter parlare con il responsabile che, evidentemente, o era già andato via o si è negato.
NESSUNO, ripeto NESSUNO, ci ha avvisati della consegna anticipata del fasciatoio (e Prenatal stessa riceve gli aggiornamenti via mail dei corrieri a cui affida la merce).
SCONSIGLIO A TUTTI QUESTO NEGOZIO, ho riscontrato solo problemi, soluzioni che sono servite solo ai loro comodi per temporeggiare, e mi ritrovo ad oggi a esser costretta ad andare a ritirare il trio di persona per essere CERTA di poterlo avere prima di partorire, e ad oggi non so quando mi verrà consegnata la restante merce.
PESSIMA GESTIONE DEL CLIENTE. MAI PIÙ.

Loredana S.

Sono stata in questo negozio recentemente.
Qui Vi ho ritrovato con molto piacere una dipendente storica la Sig.ra Caterina, la quale mi ha dato una mano a trovare dei capi con molta disponibilità, gentilezza e professionalità, qualità che non sempre sono facili da trovare oggi giorno.
Consigliatissimo.

Denise B.

Consiglio il punto vendita di Latina, personale accogliente, gentile e disponibile, negozio ben assortito. Cosa dire di Caterina, una venditrice unica, che sa ascoltare e che cerca in ogni modo di accontentare il cliente. Ogni volta che ci rechiamo lì ci sentiamo coccolati.
Grazie!

Lizzy78

Il negozio è abbastanza grande ed è mediamente fornito, ma gli spazi son gestiti un po' male e per girare il punto vendita bisogna fare lo slalom con il passeggino! I prezzi e la qualità sono nella media.

Il personale non spicca di certo per la sua gentilezza e simpatia ed il sorriso è davvero un optional! Le commesse ed il Responsabile son sempre piuttosto scocciati ed imbronciati. Mi chiedo se non gli piaccia proprio il loro lavoro o se li abbiano volutamente selezionati così! Misteri...!

MONICA M.

Sono stata 2 giorni fa', in negozio, ed è stato un vero piacere essere stata servita dalla Sig.ra Monica, una ragazza gentile, accogliente, e molto disponibile. Sono rimasta soddisfatta!

cristina B.

Personale scortese, la ragazza che mi ha servito mi stava facendo un favore lei a me che stavo acquistando una next to me. Acquistata è pagata mi avevano detto che mi avrebbero chiamato quando sarebbe arrivata. Ovviamente non mi hanno chiamata sono andata e mi dicono che era già arrivata da tempo, chiedo spiegazioni ma non mi hanno neanche risposto.
Per carità

Marco T.

Ho contattato il negozio per ordinare un pezzo di ricambio, il manicotto del passeggino di mia figlia: Chicco Ohlalà 2. Il personale, gentilissimo, dopo aver verificato la disponibilità, mi ha chiesto di recarmi nel punto vendita per finalizzare l'ordine. Una volta lì e dopo aver pagato, si sono resi disponibili a darmi subito un manicotto da un passeggino dello stesso modello che avevano in magazzino senza farmi aspettare l'arrivo del pezzo né recare nuovamente in negozio. Una rara disponibilità e iniziativa che non posso che premiare.