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Gentili Signori,||||Desidero esprimere la mia opinione riguardo al soggiorno presso questa struttura, con l'intento di fornire un feedback costruttivo che possa contribuire ad aprire gli occhi ad ospiti che prenotano fuori Booking.||||Iniziamo con gli aspetti positivi: l'accoglienza iniziale è stata apprezzabile, con una presentazione della struttura e una disponibilità da parte del gestore. Inoltre, la vista dal terrazzo comune era gradevole, offrendo un'atmosfera piacevole, e su mia richiesta mi ha fatto trovare anche una vespa al mio arrivo .||||Tuttavia, ci sono stati numerosi aspetti negativi che hanno influenzato negativamente la nostra esperienza. La colazione è stata assolutamente insignificante, priva di prodotti locali e senza alcuna varietà. Non abbiamo trovato frutta o succhi di frutta, ma solo un semplice cornetto surgelato la solita fetta di torta limone accompagnata da un caffè, il che è inaccettabile per una struttura che si propone come di alta qualità, non che sia un 5 stelle ma Per la somma pagata ci aspettavamo almeno una colazione presentabile e non da autogrill. Inoltre, abbiamo notato che il doppio cornetto veniva servito solo ad alcuni ospiti, mentre a noi è stato detto che erano stati fatti "male i conti"e subito dopo sono stati portati doppi cornetti ad altri tavoli arrivati dopo di noi. È apparsa evidente una preferenza nei confronti di coloro che prenotavano tramite Booking per avere evidentemente punti positivi per il punteggio Booking. il gestore ha anche offerto fichi a un altro cliente davanti a noi (non chiedendolo anche a noi), creando un senso di discriminazione.||||Ciò che vi ha fatto dare 1 stella è La pulizia della camera, purtroppo, è stata inaccettabile e sconvolgente. Abbiamo trovato una decina di millepiedi all'interno dei lenzuoli un ragno e grumi di polvere ovunque. È evidente che la camera non veniva pulita da mesi. Mai successo di trovare una camera in queste condizioni. Per il gestore, tutto ciò sembrava quasi normale, e abbiamo percepito una mancanza di attenzione verso il benessere degli ospiti. La nostra esperienza è stata ulteriormente compromessa dalla scarsa disponibilità del gestore, che si è mostrato poco mortificato per le problematiche riscontrate a nostro avviso inaccettabile, la settimana di ferragosto non puoi darmi una camera che nn viene pulita da 2 mesi … era da andarsene al istante !!!!! Ma avevamo già pagato e trovare in altra struttura il 13 agosto non sarebbe stata una passeggiata .||||Come gestori di una nostra struttura, riteniamo che non sia accettabile offrire camere in tali condizioni, specialmente in alta stagione e a un prezzo di 300 € a notte. Non possiamo considerare questa esperienza come un'accoglienza adeguata, e ci chiediamo come sia possibile che la vostra struttura possa vantare quattro stelle e mezzo. Noi non avremmo fatto pagare per la vergogna o perlomeno avremmo proposto un cambio camera!!! Ma il signore è molto pieno di sé , il classico tipo che capisce tutto lui !||||In conclusione, sconsigliamo vivamente questa struttura, auspicando che tali feedback possano essere utilizzati per migliorare il servizio e la qualità dell'accoglienza a chi prenota fuori Booking perché anch’essi sono ospiti a tutti gli effetti!!!!||||Cordiali saluti.
