Competition Travel - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Daniele C.

Esperienza molto negativa. La nostra scuola ha organizzato il viaggio d’istruzione a Barcellona con questa agenzia, la quale a pochissimi giorni dalla partenza ci ha comunicato del cambiamento di hotel con una sistemazione nettamente di qualità inferiore rispetto a quella proposta (da 3 stelle a “stelle non specificate”) causa “overbooking”. La nostra scuola è partita in due gruppi, il primo è rimasto nell’hotel inizialmente concordato di 3 stelle, mentre il mio gruppo è stato sistemato in un hotel di periferia in una zona distante dal centro. In questi casi l’agenza avrebbe dovuto trovarci una sistemazione di pari livello o superiore, ma dopo varie lamentele si è giustificata dicendo che: “A ridosso della partenza questa era la migliore soluzione”. Per carità, gli overbooking possono succedere ma è ridicolo che nemmeno il prezzo pagato (alto)non sia cambiato minimamente, senza nemmeno offrirci vantaggi o benefici aggiuntivi o addirittura eventualmente un rimborso parziale.

lucia V.

A ridosso dalla partenza comunicano che non c'è posto nell'albergo prescelto e propongono alberghi più periferici: poiché avevano vinto la gara d'appalto con la scuola proprio su questo punto, cioè avere un albergo centrale, la scuola ha dovuto annullare il camposcuola per non incorrere in eventuali cause con le altre agenzie che non erano state scelte. Non ho parole per il livello di incompetenza...80 ragazzi di terza media senza il camposcuola del loro ultimo anno (!). Dopo aver letto che è capitato a tanti loro clienti, mi viene un sospetto...

Sofia P.

Ho appena terminato il mio pernotto in Grecia del mio ultimo anno di liceo con quest'agenzia. In un primo momento sembrava tutto normale, nonostante i disguidi sul metodo di viaggio (a pochi giorni dalla partenza si è scoperto che i posti in nave non erano stati bloccati e quindi siamo stati obbligati ad andare in aereo eliminando quindi dal nostro itinerario le Meteore). L’hotel delle prime notti gradevole, ma si era detto di stare nella periferia ateniese quando ci siamo ritrovati in tutt’altro posto. Ciò ci ha inevitabilmente obbligato a muoverci in qualunque momento con il pullman: anche qui ci sono stati notevoli problemi poiché, dopo aver pagato il viaggio più di €600, eravamo noi a dover stare ai comodi dell’autista che “aveva da fare”.
Il secondo hotel terrificante, camere luride e cibo avariato, il terzo hotel a confronto ci è sembrato a cinque stelle quando in realtà la situazione era uguale. Gli impiegati di quest’ultimo villani e cafoni, così come si è rivelato anche l’autista e la guida che in un primo momento era apparsa tranquilla. Questa, tale Nico, ci ha fatto svegliare all’alba tutte le mattine per poi caricarci per svariate ore sul pullman, proseguendo nel mostrarci capolavori dell’antica Grecia in quindici minuti o meno. “Nico” ci ha incastrato più volte portandoci in ristoranti isolati e con prezzi non adeguati a ciò che abbiamo mangiato, ma il picco è stato raggiunto l’ultimo giorno quando siamo stati obbligati a fare un viaggio di due minuti in pullman per andare a pranzare in un luogo a prezzo fisso (€18) deciso dalla guida nonostante il “pranzo libero a carico dei partecipanti” riportato nel programma.
Per concludere, nonostante mi sia riuscita a divertire nelle poche ore serali, mi ritengo estremamente delusa dall’organizzazione del viaggio sotto ogni suo aspetto.

Eleonora M.

Esperienza pessima:
A pochi giorni dalla partenza è stato comunicato al gruppo di viaggio che la modalità di viaggio non sarebbe più stata in nave (come era stato stabilito inizialmente) ma in aereo, causando di conseguenza un cambiamento delle strutture in cui avremmo dovuto soggiornare e addirittura un cambiamento di programma che con il viaggio in nave prevedeva come prima meta il capolavoro delle Meteore, successivamente eliminate dal programma. Alberghi scadenti e mancanti di igiene. Abbiamo fatto la maggior parte delle visite con una fretta costante imposta dalla guida affidataci senza poter godere a pieno dell’esperienza che ci è stata offerta dato il prezzo che avevamo pagato. In più al contrario di quanto riportato sul programma di viaggio proposto dall’agenzia, ossia pranzo libero durante la giornata, siamo stati obbligati ad andare a mangiare in posti convenzionati alla guida e all’agenzia, nonostante volessimo sperimentare la cucina locale come è solito in un viaggio di questo tipo. lo e i miei compagni di scuola siamo stati vittime di una mancanza di organizzazione e comunicazione generale da parte dell’agenzia.

Simone

Ho prenotato un viaggio con questa agenzia di viaggi e sono rimasto estremamente deluso dall'esperienza. Pochi giorni prima della partenza, mi hanno comunicato che l'hotel prenotato originariamente non era più disponibile e mi hanno spostato in un'altra struttura che non solo aveva meno stelle, ma offriva anche servizi nettamente inferiori. Non solo ho pagato lo stesso prezzo, ma mi sono trovato in una situazione molto scomoda e poco confortevole durante tutto il soggiorno. Assolutamente sconsigliato!

Mzezon

Sono davvero deluso dall'esperienza con questa agenzia di viaggio. Purtroppo, a pochi giorni dalla partenza, hanno cambiato l'hotel prenotato all'ultimo secondo, causando non solo disagi organizzativi, ma anche un senso di frustrazione e preoccupazione per la qualità del servizio offerto.

La mancanza di comunicazione tempestiva e trasparente da parte dell'agenzia ha reso l'intera situazione ancora più stressante. La fiducia nel loro professionismo è stata seriamente compromessa da questa decisione improvvisa e poco professionale.

Sarebbe stato apprezzato un maggiore impegno nell'assicurare che i clienti fossero informati in modo adeguato e che le modifiche fossero effettuate con un preavviso sufficiente. Questa esperienza ha sicuramente influenzato negativamente la mia percezione nei confronti dell'agenzia e mi ha fatto riflettere sulla scelta di affidarmi a loro per i miei futuri viaggi.

Cristina C.

In assoluto il peggior tour operator provato negli ultimi vent’anni. Sono appena rientrata da uno stage linguistico a Dublino con i miei studenti. Il mio alloggio presso una famiglia era a un’ora e un quarto dal centro, con un unico bagno di 3 metri quadrati che dividevamo prima in cinque persone e alla fine si è aggiunta pure una sesta.
Indecente e servizi forniti pessimi o non esistenti: alla collega è mancato anche il taxi il giorno della partenza.
Mai più!

Ste S.

Buonasera, bando Inpsestate 2022, la persona che ci ha seguito è stata professionale, disponibile e
gentile. La struttura scelta è convenzionata con l'agenzia è stata una grande DELUSIONE!Gli aspetti più critici sono stati i pasti, le cui pietanze non erano come quelle che venivano servite agli altri turisti. I ragazzi hanno anche segnalato la mancanza di acqua potabile '.bevibile.Non elenchiamo le altre criticità, ma solo l' amarezza perché non è stato fatto nulla, nessun intervento per migliorare la situazione