Bubble Viaggi - Genova, Città Metropolitana di Genova

Roberta P.

Nonostante le raccomandazioni e le sollecitazioni con 3 bambine siamo state mandati in un hotel da denuncia. In piena sera abbiamo dovuto cambiare albergo. Da parte dell agenzia non abbiamo ricevuto nessuna scusa ne tanto meno un rimborso.
Meglio affidarsi a booking che a gente poco seria come questa agenzia.

Matteo

Premetto che questa recensione negativa possa essere costruttiva.Circa una settimana prima del 29 settembre abbiamo ricevuto un preventivo gratuito su NS richiesta per due persone per un viaggio nelle Filippine di due settimane ad Aprile dirigendoci di persona presso l' agenzia indicando al personale presente l' itinerario che avremmo voluto fare....Il preventivo di soli voli e hotel risultava non pertinente in quanto mancante di una tappa su tre e con totale di 4500 euro abbastanza alto a testa senza sapere le tariffe di voli e di hotel ( la risposta è stata che non è possibile averli in quanto organizzato da tour operator). Dopodiché abbiamo chiesto chiaramente di aggiungere la tappa mancante e " limare "dove fosse possibile il preventivo. Passati più di venti giorni mi sono permesso di scrivere quanto segue:"Siamo stati in attesa fin troppo per il preventivo corrispondente con il volo mancante basato sulle nostre esigenze e non solo su quelle dei tour operator che collaborano con voi. Dispiace ma sono più di venti giorni che attendiamo una risposta e come tempi direi che sono più che sufficienti per avere quanto richiesto. Sicuramente direi che a questo punto abbiamo sbagliato agenzia. Grazie per" l' interesse"..purtroppo ci rivolgeremo altrove senza perdere altro tempo confidando e sperando in maggiore professionalità e serietà"...ottenendo come risposta la mia poca cordialità di fronte a "professionisti" del settore per un viaggio ipotizzato oltre le quotazioni di mercato. Il risultato è stato che rivolgendoci ad un'altra agenzia abbiamo risparmiato tremila euro in meno a testa con le stesse richieste (fortunatamente un' agenzia composta da veri professionisti del settore e soprattutto seri e volenterosi a svolgere nel migliore dei modi il proprio lavoro cercando di soddisfare i propri clienti). Grazie

Manuel

Viaggio Thailandia Gennaio 2024.

Le guide veramente brave e preparate, le escursioni negli orari meno affollati, le strutture tutte ottime, servizi transfert impeccabili.

Grazie mille Mariagrazia

Andrea L.

Ci hanno regalato un viaggio e decidiamo di entrare in questa agenzia.
Appena spieghiamo l’itinerario alla ragazza lei si dimostra molto scortese e maleducata tirando frecciatine e facendo allusioni (nemmeno troppo velate) su come secondo lei avessimo fatto una c*****a a prenotare tutto.
Tutto questo unicamente perché la prenotazione non è stata fatta da lei.
Veramente matura.

damiana D.

Sono tornata anche quest'anno per un viaggio dicembre o gennaio. Spero di trovarmi bene come gennaio scorso.

Liliana B.

Ci hanno organizzato il Tour in moto per il viaggio di nozze,tutto ottimo Hotel bellissimi,grazie a Mariagrazia e Fabrizio.

Ava Z.

Molto gentili e soprattutto competenti, hanno capito subito le mie esigenze

Simone C.

in questo tipo di strutture, la qualità dipende fortemente dall’interlocutore con cui si ha a che fare e non dalla società in senso stretto