Agenzia viaggi Amazing Ways - Fontanafredda, Provincia di Pordenone

mattia R.

Agenzia di viaggi seria!

5 stelle, perché davvero non posso dare di più!

La mia esperienza con Amazing Ways è stata fantastica. Claudia, è super disponibile e competente. Mi ha trovato un hotel a Montecarlo che era non solo bello e spazioso, ma anche a un ottimo prezzo (in particolare modo per essere a Montecarlo)!

Una volta arrivato a destinazione, mi hanno contattato per assicurarsi che il viaggio fosse andato tutto bene, un gesto che ho apprezzato moltissimo.

Consiglio vivamente questa agenzia a chiunque cerchi un servizio professionale e attento. Hanno anche una nuova sede, più grande e bella di quella precedente, che dimostra il loro impegno a migliorare sempre. Se volete un viaggio senza stress e con un ottimo supporto, è l'agenzia giusta!

Fra D.

Ottima agenzia con personale competente. All'inizio leggendo altre recensioni ero un pochino scettico ma ho voluto provare lo stesso. Mi hanno seguito passo per passo in ogni momento del viaggio. Viaggiando da solo mi hanno creato un itinerario dettagliato che ho seguito e che mi ha aiutato nei miei giorni di ferie. Ho avuto un problema con un hotel che l'agenzia ha prontamente risolto. La consiglio vivamente

Anna S.

Ho avuto l’opportunità di viaggiare con loro per una giornata fantastica! Sono molto organizzati e il viaggio è stato piacevolissimo, tutte persone gentili e assolutamente preparate. Consigliato! Tenetevi aggiornati per i loro nuovi itinerari

Caterina B.

Vacanza fantastica con Amazing Ways! ⭐⭐⭐⭐⭐

Io e il mio ragazzo siamo stati in vacanza in Sardegna grazie all'agenzia viaggi Amazing Ways di Fontanafredda e non poteva andare meglio! Oltre al bellissimo resort, quello che ci ha davvero colpiti è stata Claudia, la proprietaria. Sempre disponibile e super veloce nel rispondere a qualsiasi nostra domanda, ci ha seguito per tutto il viaggio, facendoci sentire tranquilli e senza pensieri.

Ci ha dato consigli chiarissimi su cosa fare e vedere in zona: spiagge da sogno, ristorantini tipici e posti meravigliosi che da soli non avremmo mai scoperto. Grazie a lei, la vacanza è stata perfetta. L’organizzazione è stata facile e senza stress. Non vediamo l’ora di affidarci a lei per la prossima vacanza!

Chiara P.

Esperienza con quest'agenzia super positiva! Siamo stati seguiti da Giulia che con puntualità, disponibilità e gentilezza ci ha seguiti passo passo nella prenotazione della nostra vacanza facendo sì che andasse nel migliore dei modi! Ci tornerei sicuramente!

paola Z.

in riassunto: svogliati, scarsa competenza, giustificazioni dubbie. fatto segnalazione a Giramondo, nessun provvedimento, eviterò tutte le sue agenzie.
i viaggi sono sogni e costano sacrifici, bisognerebbe averne cura, invece siete stati vergognosi.

nei fatti:
il 19 ottobre andiamo in agenzia e prenotiamo volo e alcune notti in giappone, partenza fine dicembre.
come da accordi, il 17 novembre mando la traccia del viaggio in agenzia, chiedendo un appuntamento per avere aiuto e consigli su itinerari e prenotazioni, specificando che avrei versato quanto dovuto per la consulenza. l'appuntamento viene fissato per il 22 nov. all'incontro claudia si limita a una rilettura del programma che le avevo inviato, senza nè un commento nè un consiglio, deludente. le chiedo se l'hotel che ha prenotato offre il servizio di spedizioni bagagli, ma non è mai stato in grado di darmi risposta. bastava guardare sul sito della catena hotel, nel quale c'era scritto che era presente quel servizio. le chiedo aiuto per prenotare un pass per i treni e la sim dati per avere internet (tutte cose sulle quali poi ci siamo dovuti arrangiare). le chiedo cosa ne pensa del programma e mi liquida con un "sì sì, ora vedo le prenotazioni". le scrivo il 28 nov per avere info, mi risponde il 2 dic chiedendo ancora qualche giorno. ok, le riassumo tutte le richieste, per rifare il punto. il 6 dic (3 settimane alla partenza) le scrivo nuovamente, in quanto non avevo ancora ricevuto nulla. il 12 dic chiamo in agenzia: claudia finge che la chiamata sia disturbata e mi riattacca il telefono. richiamo altre mille volte, non risponde o butta giù. poi mi manda un messaggio dicendo che ha avuto un'urgenza ed è dovuta uscire, ma che in serata mi manda l'email con tutto il programma e prenotazioni. la sera non arriva nulla. il giorno dopo il mio compagno si presenta in agenzia per avere spiegazioni, viene rimbalzato da claudia che dice di star uscendo per un corso e quindi non aveva tempo. dopo circa 20min lui si ripresenta in agenzia e lei è ancora lì. a questo punto la convince a mandare l'email con il programma che aveva sviluppato: ricevo solo un elenco di hotel senza nemmeno l'indicazione del prezzo, il bus notturno che avevo richiesto non c'era come neppure il pass dei treni e la sim dati. faccio notare le carenze e chiedo i prezzi, il giorno seguente arrivano almeno i prezzi. gli hotel proposti dall'agenzia erano tutti reperibili su booking a prezzi più vantaggiosi, nei giorni precedenti presa dal panico dato l'avvicinarsi della data della partenza avevo già fatto una ricerca degli alloggi per conto mio. se ci fosse stata un minimo di attenzione e cura avrei anche accettato un sovrapprezzo e avrei prenotato con l'agenzia, ma non è questo il caso. anche perchè bastava essere un minimo elastici con le date per risparmiare un bel po', cosa che claudia non si è minimante impegnata di verificare. escludiamo quindi gli hotel dall'offerta ma vogliamo cmq procedere per il bus notturno e il pass dei treni (per la sim dati ci ha detto chiaramente di arrangiarci). alla fine il pass dei treni non arriva in tempo per la partenza, incolpando ritardi nella spedizione: scopriremo che non l'ha mai prenotato, ci dice che non è possibile inviare il pass all'hotel in giappone (non vero, in quanto poi non abbiamo fatto esattamente così) e ci dice che possiamo direttamente comprarlo là (con sovrapprezzo ovviamente). due giorni prima della partenza passiamo a ritirare le carte dei voli e saldare il bus notturno e le notti prenotate. scopriamo che il bus notturno prenotato è quello sbagliato, nonostante abbia ripetuto mille volte le specifiche (dicendo all'agenzia anche il nome della compagnia di bus e tipologia).
a questo riesce e rimediare. scopriamo che le prenotazioni sono in camera fumatori (così è scritto sul doc) ma claudia dice che non è così, che è solo una scritta a caso. ci siamo beccati tre notti in camera fumatori, con l'hotel dispiaciuto che non aveva altre camere da offrirci. nessun tipo di assistenza o soluzione da parte dell'agenzia.

Neda

Una stella perché zero non mi permette di metterlo.Incompetente, inaffidabile e racconta un sacco di menzogne oltre a non rispondere al telefono/mail oppure risponde quando le pare solo perché continui a scriverle per avere spiegazioni che nemmeno ti dà.
Sconsiglio vivamente se non volete perdere soldi tra l'altro.
Avevo prenotato un viaggio in questa agenzia solo per fare un favore ad un'amica che ci ha lavorato per poco (poi ovviamente è scappata da lì) e quello che la titolare dice a voce poi non corrisponde all'effettivo.
Partiamo dal fatto che doveva essere tutto all'inclusive e una settimana prima scopro che non era così ma i soldi gli ha voluti molto in anticipo.Purtroppo 3gg prima della partenza ci siamo ammalati e non potevamo partire e da lì è partito il calvario in quanto non sa minimamente gestire disdette e rimborsi e soprattutto vende polizze assicurative senza avere alba di come funzionano (avevo fatto assicurazione in caso di impossibilità a partire per salute avendo il bimbo piccolo).Mi ha assicurato a voce di persona che avrei dovuto perdere solo la quota dell'assicurazione invece così non è stato perché mi ha fregato anche una percentuale sul totale, oltre a quella quota, e senza nemmeno darmi spiegazioni visto che aveva detto altro.Infatti se fosse stata onesta fin dall'inizio non avrei mai pagato per intero se sapevo che ci andavo a perdere una percentuale importante e per avere il resto dei miei soldi ho dovuto aspettare ben 6 mesi .Mai più!

Daniela D.

Buongiorno. La mia esperienza con questa agenzia e stata positiva. Ho prenotato una gita in giornata ai giardini di Trauttmansdoff e museo dello speck. Nonostate un disguido dovuto ad un incomprensione per la visita al museo dello speck(non era possibile farla perché mancava la persona incaricata ) lo staff ha saputo gestire la problematiche in modo eccelente, portandoci a Merano. BRAVE
Aspettando nuove proposte per viaggiare ancora con voi.