Video Elettronica srl - Santorso, Provincia di Vicenza

Luca Maffiotti

L'esperienza d'acquisto in Video Elettronica è di una semplicità disarmante. Ho acquistato degli elettrodomestici per la mia nuova casa. La sig.ra Eliana è stata fantastica nei consigli, nella cortesia e nella disponibilità. Contentissimo dell'aspetto economico. Poi, ragazzi, vi portano tutto a casa, ve lo montano, ve lo testano e configurano, compresi certi lavoretti veramente utili per un migliore utilizzo di quanto acquistato. Se queste sono le premesse, cosa sarà il servizio post vendita?

Andrea Dalla Vecchia

Negozio dove puoi trovare tutto il necessario di elettronica, audio video e accessori per la casa con un rapporto cliente negoziante “come una volta”. Sono molto preparati soprattutto su audio e video di altissima qualità con marchi tipo B&O o Sonos. Personale molto qualificato e gentile. Danno il servizio a domicilio con installazione e regolazione dei prodotti. Anche per gli elettrodomestici trovi tutte le marche oltre a prodotti ricercati come Miele, Asko o Liebherr. Il negozio è parte della catena Expert con tutte le offerte sottocosto del caso. Consigliato.

Andrea De Girardi

Ho acquistato un Beosound Shape di Bang & Olufsen.
L'ordine è stato perfezionato e gestito via Email/Telefono/Whatsapp: molto comodo. Ottima comunicazione ed organizzazione!
La consegna ed installazione a domicilio (impeccabile ed effettuata da parte di personale specializzato con tutte le attenzioni del caso) sono state velocissime.
Ho trovato persone gentili, efficienti, preparate e competenti.
Prezzo competitivo, visto anche il servizio a domicilio con installazione a parete.
SERVIZIO ECCELLENTE!

Melissa Spano

Siamo andati a chiedere se ci vendevano dei cavi per un impianto audio che avevamo trovato in offerta online.
La signora all'ingresso è stata gentilissima, mentre il signore con cui ci ha fatto parlare è stato scortese e, chiaramente frustrato, dicendo (riassumendo) "non vi vendiamo i cavi perché avete acquistato online".
Se abbiamo trovato un impianto online che ci convinceva non è colpa nostra, siamo venuti a conoscenza del negozio perché ci mancavano i cavi, e non l'abbiamo fatto con cattiveria.
Avevo visto dei giradischi che mi piacevano visto che devo acquistarne uno, ma vista la scortesia lo acquisterò online, sempre meno vogliosa di acquistare in negozi e avere a che fare con i venditori.
Hanno perso 600€ di giradischi e 100€ di cavi. Poi non si lamentassero che la gente acquista online.
Niente da dire sulla qualità del servizio, immagino che se uno acquisti un impianto completo venga trattato più che bene.

AGGIORNAMENTO in risposta alla risposta:
Non abbiamo acquistato online "pensando di risparmiare", ma perché volevamo arrangiarci con tutto perché ci piace fare da noi perché si impara anche qualcosa. E non ci siamo rivolti a voi "per farlo funzionare", ma perché volevamo solo acquistare dei cavi adatti e di qualità (che è ben diverso).
Riguardo alla garanzia europea è praticamente uguale a quella italiana, ci è già capitato di fare resi, chiedere sostituzioni ecc e non abbiamo mai avuto problemi, anzi gli operatori sia italiani che stranieri sempre disponibili e gentilissimi anche a consigliarci. Abbiamo già acquistato i cavi su Amazon e non ci ha vietato l'acquisto perché abbiamo comprato l'impianto su un altro sito.
Non so nemmeno se si possa negare l'acquisto di prodotti che si vendono. Se avessi avuto un vecchio impianto e avevo bisogno di cavi nuovi? Non so, io lo reputo comunque scorretto, ancora di più dopo la risposta ricevuta qui.
Grazie

Piero Loiero

Alta professionalità sia nella vendita che nell’installazione. Bravi

Valerio

Negozio molto grande e rifornito, pulito ed ordinato.
Paolo, il titolare, è molto preparato, gentile e disponibile. Attento ad ascoltare e consigliare al meglio il cliente.
Le sale di prova audio e video sono veramente ben fatte: ottimamente isolate, il suono si sente benissimo e ben fornite di prodotti.
Se cercate un diffusore o/e delle elettroniche, potete andare sul sicuro che troverete sicuramente il prodotto più adatto.

Aggiorno: mi sono rapportato con Eliana ed ho acquistato un frigorifero. Eliana si è dimostrata molto professionale, disponibile e cordiale.
Il servizio di consegna è stato puntuale e preciso.
È stato un vero piacere, terrò in seria considerazione per i futuri acquisti.

Marco Ruggeri

Questo posto lo conoscevo da tempo ma sono comunque rimasto colpito, dalla competenza e professionalità del personale , soprattutto del titolare Paolo.
Se dovessi completare l'acquisto della smart TV con un home theatre, sicuramente mi farei consigliare in questo negozio.

franco teodori

Mi trovavo di passaggio per lavoro e avendo visto in Internet due diffusori interessanti ho colto l’occasione per andare a curiosare,devo dire che ho trovato disponibilità e cortesia oltre ad un negozio ben fornito con prodotti di qualità,gentilissimo il sig.Paolo ed anche il papà,che mi ha consegnato l’acquisto,con il quale mi sono intrattenuto in piacevoli chiacchiere e che saluto.