Hilton New York Times Square - New York, New York

federica giachetti

Prezzo da 5 stelle per una qualità da due stelle. Le camere sono spaziose e con vista splendida, ma con mobili vecchi e consumati e una moquettes logora, sporca e puzzolente. Io ero lì per il 25 anniversario di matrimonio, l’ho fatto presente, lamentandomi per la qualità sorprendentemente scadente e mi è stato risposto che se volevo andarmene avrei perso l’importo totale del soggiorno, perché avevo prenotato su Booking… evidentemente Booking proibisce di essere gentili coi clienti delusi? Obbliga a non offrirgli magari solo un messaggio carino di benvenuto, un bicchiere di vino o un cioccolatino sul cuscino, quando si tratta oltretutto di un’occasione speciale? A questo aggiungiamo il fatto che la reception è in ristrutturazione, con un cantiere attivo tutto il giorno, rumoroso e polveroso, che occupa praticamente tutti gli spazi comuni, e di cui nessuno si preoccupa di informarne in anticipo, né di scusarsi per l’evidente disagio.
E per concludere, per lasciare le valigie qualche ora in deposito dopo il checkout, c’è un extra di 5$ a pezzo!!! Sono stata tante volte a NYC e ho visitato numerosi alberghi e questo è stato in assoluto il peggiore dove sono stata. Per quel prezzo, mi sono sentita presa in giro!!!

Stefania Camilla

5 stelle solo per la posizione.
Il servizio deludente,scortesi e per niente disponibili.
Richiesta di vincolare 500 dollari con carta( altri hotel a New York ne trattengono solo 100)...cmq l importo non può essere trattenuto a piacimento.
Il cliente lo deve sapere al momento della prenotazione.
Anche che l hotel è in ristrutturazione dovrebbe essere detto prima.
Nulla a che fare con l Hilton che conosciamo noi.
Camere con moquette sporca,puzzolente e macchiata.
Arredo vecchio.Obbligo di spendere 35 dollari all' interno...con prezzi assurdi...acqua a 13 dollari!!!
Comodo solo il letto.Bella la vista..ma abbiamo spese veramente troppo...non ci torneremo mai più...senza avere un rimborso

Sonia Ferrara

Ottima posizione a pochi passi da Time Square. Le stanze vengono pulite ogni 3 giorni . Abbiamo chiesto il cambio asciugamani e teli ci sono stati concessi senza nessun problema .

Eva Rebecca Gervasi Bloomwood “Eger”

Anche se senti Hilton non è lussuoso come ci si aspetta e non darei più di tre stelle. La pulizia è sufficiente e la posizione è ottima. A me non è piaciuto.

Ivan Panaro

Dopo aver pagato l'intero soggiorno in agenzia viaggi prima di partire non appena arrivati in hotel subito un ulteriore richiesta di 300 dollari con carta di credito. Bancomat non funzionante fortunatamente avevamo una carta di credito con circuito internazionale. Dal deposito cauzionale l'hotel tratterrà circa 37 dollari a notte per ulteriori tasse. Il personale della reception era particolarmente spazientito quando ad inizio non passava la carta. Nessuno parla italiano tanto che alla fine ci hanno fatto parlare spagnolo con una cameriera.
La stanza parecchio grande con una vista stratosferica sui grattacieli..posizione ideale per chi vuole visitare la zona di time Square e Bryant park. Dalla nostra esperienza ci sentiamo di sconsigliare vivamente questo hotel sia per il costo sia per il personale molto scontroso e per le tasse aggiuntive.
In zona potete trovare di meglio basta spostarsi sull ottava strada.

daili c

Sono stata in questo hotel fine marzo iniziò aprire è lo trovato dal inizio fino alla fine in pieno cantiere dentro dove la mattina mi hanno svegliato già dalle 8.00 mattina con il trapano.È pietoso che in piena vacanza succedano queste cose per poi in piena partenza facendo il check-up non si poteva parlare con il personale per il rumore dei lavori che avevano in corso.vergognoso è vergognatevi per fanne stare 10 giorni disastrosi mantenendo la calma per no. Prendere in quei giorni dei provvedimenti per farvi causa sempre che non me|La|Penso si con i filmati che ho fatto iniziare.sono stata dal 24 al 3 aprile così vi ricordate del vostro cattiva accoglienza!!!

samanta a

Hotel grande, qualche parte in fase di ristrutturazione. Situato in zona centrale e di fianco al museo delle cere. La camera grande ma deludente se non per la grande finestra che ti permette di vedere fuori. Frigo assolutamente VUOTO, inaccettabile, senza un minimo di carta per chiamare la reception e usufruire del servizio in camera ( premetto che avevo la bimba malata e non potevo muovermi). Bagno datato con vasca e doccia fissa senza un minimo di set cortesia. Buoni i prodotti attaccati al muro. Niente ciabatte e niente accappatoi. Appena arrivi ti obbligano a strisciare la carta per una caparra che non ti restituiranno, ma che potrai spendere lì dentro! Sinceramente non ci tornerei!

Nicola Amato

Check-In e Check-Out veloci e personale disponibile a risolvere dubbi e problemi.
Sono stato upgradato in quanto Diamond Member.
Stanza pulita (King Deluxe High Floor) e grande per gli standard di New York.
Colazione buona.
18$ per la continental (che prevede tutto ad eccezione di cibo caldo, tipo uova strapazzate, salsicce ecc).
45$ per la full. A questo poi deve essere aggiunto il Service.
Nota per gli italiani: entrambe le formule non prevedono espresso e cappuccino che devono essere pagati a parte, ma solo Black Coffee.
Nota per i Diamond: nella tariffa pagherete la Destination Fees obbligatoria di 35$ che potrà essere usata per pagare drink al bar, come anche la colazione, cibo ecc… in più avrete anche altri 18$ di voucher in quanto Diamond. Se questi soldi non li usate, li perderete.

Come in quasi tutte le stanze di NYC, presente ferro da stiro e Microonde.
A differenza di altri Hotel a Midtown/Manhattan, sono presenti diverse prese vicino ai comodini.

PS: sono presenti due ascensori, uno per raggiungere la lobby e un altro per arrivare al relativo piano della stanza, ma non ho mai avuto problemi di attese come qualcuno lamenta.

Prossimo soggiorno a NYC, sarà sicuramente qui.