Music House dal 1963 a Bari - Bari, Città Metropolitana di Bari

CESARE TERM

Ho acquistato una chitarra acustica la prima volta, il mio maestro me li aveva raccomandati come negozio serio e cosi e’ stato.
Nel frattempo ho fatto altri 2 acquisti per regali , un effetto e una tastiera. Proprio per la tastiera c’è stato un problema sull’elettronica e hanno subito aperto la riparazione in garanzia, aiutandomi e risolvendo il problema in pochi giorni. Sono sempre stato accolto con sorriso e gentilezza, consigliato e guidato nella scelta , non posso che parlarne bene. La titolare e’ una musicista molto preparata e anche i suoi collaboratori, tutti professionali. Ho letto un commento negativo e ritengo di dover dire che anche noi consumatori dobbiamo essere seri ed educati, perche’ quando acquistiamo in un negozio storico come questo , gestito molto bene, non possiamo fare i furbetti o pretendere cose impossibili .
Io consiglio questo negozio , che peraltro e’ anche scuola di musica!
Super top, continuate cosi!

Andrea G

STATENE ALLA LARGA
Ti accolgono con arroganza e saccenza e parlo in particolare della signora, che credo sia la titolare. Ho preso un basso elettrico, per poi accorgermi dopo qualche giorno, che aveva un piccolo difetto sulla verniciatura. Fatto presente ciò, mi è stato risposto direttamente che il danno l’ho creato io, appellandosi ad ogni virgola della mia email.
Un caso da manuale sul COME NON SI TRATTA UN CLIENTE.

Tutti sono bravi quando va tutto bene, ma la verità si vede quando ci sono i problemi. Infatti si sono dimostrati per quello che sono.
Poverini, mi vergogno per loro.

STATENE ALLA LARGA!

PS. e poi scommettiamo che con goffaggine e banalità risponderanno che hanno i video e gli audio (spero sia venuto bene, però a saperlo prima mi sarei messo in tiro) e che la colpa e tutta mia (del cliente) che cerca di fregarli (alludendo a un mio tentativo di truffa) e che sono stati minacciati di fargli cattiva pubblicità (infatti io non potrò che parlare bene, mi pare ovvio), minacciando a loro volta le vie legali.
Viste anche altre risposte ai commenti negativi, mi pare un atteggiamento ricorrente.

IN PRATICA, LORO STESSI DIMOSTRANO CHE è MEGLIO STARNE ALLA LARGA!

Andrea Esposito

Ottimo negozio musicale, ho acquistato una chitarra ibanez ONLINE, quindi non direttamente in negozio ma sul loro sito con spedizione bartolini. Pagamento bonifico.

Avvenuto il tutto nel migliore dei modi, molto veloci a preparare la spedizione, imballo accurato, chitarra arrivata in condizioni perfette dopo 2 giorni.

Consigliato!

lilli Samcoc

Esperienza e professionalità sempre al servizio del cliente.
Insegnanti eccellenti!

Gabriele Valerio

Ci hanno venduto alle ore 12 una tastiera portatile da 37 tasti, spacciandoci il prodotto come ottimo. Senza dubbio lo è, ma solo per il rapporto qualità/prezzo.
Alle ore 19 siamo tornati lamentando due difetti:
- il primo STRUTTURALE, ovvero, la pianola, messa su un piano, balla e, secondo la venditrice, E' NORMALE. Ne abbiamo aperta un'altra uguale e presentava lo stesso difetto. Il che vuol dire che il prodotto è scadente.
- il secondo di FUNZIONAMENTO, ovvero, un trillo che si sente quando si suona il primo SI partendo da sinistra. Questo difetto però, purtroppo, in negozio non si è ripetuto (classica situazione dell'auto che, portata dal meccanico, non fa rumore).
Quello che delude è la scarsissima attenzione per il cliente. Non hanno voluto nemmeno prendere in esame la sostituzione (sebbene fossero passate solo poche ore) e, anzi, ci hanno addebitato la colpa di non aver saputo scegliere durante l'acquisto quando, in realtà, mia moglie insisteva per acquistare una Casio e la venditrice premeva per questa azienda di cui 'nessuno si è mai lamentato' e 'non vale la pena spendere molti soldi per quello che fanno a scuola'.
In conclusione, abbiamo BUTTATO 90 euro....
Grazie Music House

Piermaurizio Piccolo

Professionalità, competenza e disponibilità al servizio di chi desidera conoscere ed approfondire la musica a tutti i livelli. Ho iniziato con loro 50 anni fa, acquistando una tastiera, avvicinandomi ed appassionandomi alla musica. Continuo oggi ad acquistare strumenti musicali ed a seguire corsi di musica. Sempre con la stessa grande soddisfazione

Gabriele Valerio

Gentile venditrice, scrivo un'altra recensione non potendo controbattere direttamente alla sua risposta che, visti i toni e i termini utilizzati, identifica lei e non me.
Ho espresso un parere legittimo di un consumatore che non ha visto garantiti i propri diritti. Non ho offeso nessuno e non sono stato diffamatorio né nei confronti del suo negozio, né nei confronti dell'azienda che volutamente non ho mai citato.
Anzi, lo ha fatto lei, specificandone il nome.
Ed è proprio Lei che ha offeso me, dandomi direttamente dell'ARROGANTE ed indirettamente del TIRCHIO.
In più ha scritto delle falsità:
1. il cambio, in realtà, è stato richiesto educatamente sia da me che dai miei figli e la sua risposta è stata netta "non cambio un prodotto non difettoso" (le ricordo che sono stato io stesso a scrivere che il difetto purtroppo non si è palesato nel suo negozio, ma a casa SI ed ammetto di aver sbagliato a non filmarlo);
2. la tastiera che ci ha indotto ad acquistare non è esposta in negozio a differenza di quanto asserisce (sono esposte Casio ed altre marche). Di quella marca (che continuo volutamente a non citare) sono esposte chitarre ed altre strumentazioni;
3. io non sono entrato in negozio sostenendo che quell'azienda produce strumenti non idonei e scadenti. Ho solo detto quello che ho scritto nella precedente recensione, ovvero che c'erano due diversi difetti e uno, quello strutturale, gliel'ho anche dimostrato vanificando il suo goffo tentativo di giustificazione "è normale che traballi". Mi ha anche poi detto "lo sta facendo diventare un problema" ed io lo ho risposto "lo è" e ne sono testimoni i due suoi collaboratori presenti in negozio.
Segnali pure alla polizia postale una recensione scritta senza l'utilizzo di volgarità e di termini offensivi e diffamatori (la cosa peggiore che ho scritto è che avete dimostrato una scarsa attenzione per il cliente); ci metteranno 30 secondi a derubricare il tutto.
Con questo concludo ammettendo la mia unica colpa: essermi fidato di una venditrice che mi ha convinto a comprare un prodotto meno costoso di quello che voleva comprare mia moglie.
Buona notte

giorgia farella

Frequentando Music House da diversi anni, non posso non riscontrare la disponibilità e la gentilezza di tutto il personale che ogni giorno lavora per migliorare sempre più la scuola di musica e tutta l’attività. La competenza e la professionalità sono sicuramente i loro punti di forza insieme alla passione e alla dedizione che permettono di portare avanti brillantemente una tale impresa.